VersandApo.de setzt auf umfangreiche Kundenbetreuung
(News4Press.com) Frankenthal im Januar 2008. Seit 2004 erobern immer mehr Versandapotheken den Internetmarkt. Vor allem niedrige Arzneipreise regen das Verbraucherinteresse an. „Ein solches Preisdenken seitens der Anbieter führt dazu, dass pharmazeutische Beratung und Information zu Medikamenten oft fehlen. Im Mittelpunkt der Neukunden-Gewinnung steht der Arzneimittelpreis“, weiß Dr. Achim Kaul, der am 01. Januar 2004 mit seiner Internet-Apotheke VersandApo.de als eine der ersten deutschen Versandapotheken an den Start ging. Mit seinem Online-Portal setzt er auf umfangreiche Beratung und Information. Damit will er den gleichen Standard wie in seiner herkömmlichen Apotheke erreichen. „Kunden über die Preisschiene zu gewinnen, steht bei uns nicht im Vordergrund. Wir achten bereits seit unserer Gründung auf optimale Betreuung der Verbraucher. Dies ist im Internet meist noch einfacher und besser möglich als in der herkömmlichen Apotheke, da Daten und Informationen hier viel umfangreicher und schneller zur Verfügung stehen“, erläutert Dr. Kaul.
Für diesen Zweck bietet VersandApo.de beispielsweise eine Preisvergleichsfunktion an. Sie ermöglicht Nutzern, zu jedem Arzneimittel einen Kostenvergleich mit wirkungsgleichen und identischen Produkten anderer Hersteller durchzuführen. Kunden erzeugen per Mausklick eine Preisliste und wählen anschließend das gewünschte Arzneimittel. „Dieser Service hilft unseren Kunden, zu den ohnehin schon günstigen Preisen, weitere Arzneimittelkosten zu vermeiden. Ich halte diese Information für sinnvoll und fair“, freut sich Dr. Kaul. VersandApo.de bietet somit umfangreichere Serviceleistungen als herkömmliche Apotheken und andere Internetportale an. Für sein Serviceangebot und zahlreiche andere Leistungen erhielt VersandApo.de vor Kurzem von Stiftung Warentest genauso wie vor zwei Jahren die Gesamtnote „GUT“. Damit zählt die Online-Apotheke zu den besten in Deutschland.
